Módulo de reservas
Menos huecos vacíos: una confirmación la víspera y el hueco liberado, ofrecido de nuevo.
Un recordatorio por WhatsApp o correo electrónico la víspera deja a cada cliente confirmar, cambiar o cancelar. El hueco cancelado pasa directamente a la lista de espera y a las 8:00 recibes el resumen del día.
- Confirmar, cambiar o cancelar en el mismo chat
- Huecos liberados ofrecidos a la lista de espera
- El resumen del día a las 8:00
- Asistente de IAHola, soy el asistente automático de Estudio Brisa. Te esperamos mañana a las 10:00 para tu coloración con Paula. Si necesitas cambiarla o cancelarla, responde aquí.
- Cliente¿Podríamos pasarla a las 12:00?
- Asistente de IASí: mañana a las 12:00 Paula tiene hueco. Ya te la he cambiado. ¡Hasta mañana!
En resumen
La confirmación la víspera contra las ausencias envía un recordatorio por WhatsApp y el cliente confirma, cambia o cancela en el mismo chat. El hueco liberado pasa a la lista de espera, y el módulo funciona sobre la solución de reservas que ya usas: no se contrata por separado.
Actualizado el
De un vistazo
- Para quién
- Negocios que ya usan una de nuestras soluciones de reservas: talleres, restaurantes, despachos, salones, técnicos de urgencias y peluquerías caninas.
- Qué hace
- Pide a cada cliente que confirme la víspera y ofrece cada hueco liberado a la lista de espera.
- Canales
- WhatsApp y Correo electrónico
- Puesta en marcha
- Actívalo en la solución de reservas que ya usas y elige cuándo se envía el mensaje.
- Precio
- Se fija por país: pídenos el precio en el país de tu negocio
Funciona sobre tu línea de reservas
Añade la confirmación a la línea de reservas de tu sector: la misma agenda, los mismos canales, el mismo asistente. Nunca se contrata por separado.
Lo que cuesta una cita perdida
Un hueco que nadie ocupa
Cuando un cliente se olvida, ese tiempo se pierde: un profesional, un elevador o una mesa esperan a alguien que no viene.
Cancelaciones de las que te enteras demasiado tarde
Un cliente que no puede venir a menudo no llama. Te enteras cuando el hueco ya se ha perdido.
Una lista de espera a la que nadie llama
Otros clientes querían ese hueco, pero nadie tiene tiempo de llamarlos uno a uno cuando queda libre.
Cómo funciona
- Paso 1
Actívalo en tu solución de reservas
Añade el módulo a la línea de reservas que ya usas y elige cuándo sale el mensaje la víspera.
- Paso 2
Cada cliente recibe un mensaje la víspera
Por WhatsApp o, para los clientes que no usan WhatsApp, por correo electrónico. Confirman, cambian o cancelan respondiendo en el mismo chat.
- Paso 3
Los huecos liberados pasan a la lista de espera
Cuando alguien cancela, el asistente ofrece el hueco a los clientes que lo habían pedido y tu agenda se actualiza.
Del mensaje a la acción
Llega un mensaje fuera de horario. El asistente de IA responde y actúa en tu sistema; por ejemplo, reservando.
Chat de la webEstudio Brisa21:47
- 21:47
Cliente
Hola, ¿puedo pedir cita de 45 minutos mañana por la mañana?
Asistente de IA
Hola, soy el asistente automático de Estudio Brisa. Mañana tengo libre a las 9:30 o a las 11:00. ¿Cuál prefieres?
Cliente
A las 9:30, por favor.
Asistente de IA
Hecho: mañana a las 9:30, 45 minutos.
Cita registrada en la agenda de Estudio Brisa.
Cómo lo reciben tus clientes
El mensaje sale por el canal habitual del cliente.
- WhatsAppEl recordatorio y la respuesta en el mismo chat.
- Correo electrónicoPara los clientes que no usan WhatsApp.
Así es una confirmación
- WhatsAppEstudio BrisaJueves · 18:00
- Asistente de IAHola, soy el asistente automático de Estudio Brisa. Te esperamos mañana a las 10:00 para tu coloración con Paula. Si necesitas cambiarla o cancelarla, responde aquí.
- Cliente¿Podríamos pasarla a las 12:00?
- Asistente de IASí: mañana a las 12:00 Paula tiene hueco. Ya te la he cambiado. ¡Hasta mañana!
- Cambiada en la agenda: viernes 12:00. El hueco de las 10:00 se ofrece a la lista de espera.
La nueva hora se escribe en la agenda del salón.
Ejemplo ilustrativo: el negocio, las personas y los importes son ficticios. - WhatsAppCasa LolaSábado · 12:30
- Asistente de IAHola, soy el asistente automático de Casa Lola. Pediste mesa para cuatro esta noche: acaba de quedar libre una a las 21:00. ¿La quieres?
- Cliente¡Sí, nos la quedamos!
- Asistente de IAHecho: mesa para cuatro esta noche a las 21:00. Hasta luego.
- Reservada en la agenda desde la lista de espera: esta noche 21:00, cuatro comensales.
La mesa liberada llega a la agenda del restaurante.
Ejemplo ilustrativo: el negocio, las personas y los importes son ficticios. - Correo electrónicoTalleres NorteLunes · 17:00
- Asistente de IAHola, soy el asistente automático de Talleres Norte. Tienes cita para la revisión de tu coche mañana a las 9:00. Responde a este correo si necesitas cambiarla.
- ClienteLo siento, tengo que cancelar; os llamo la semana que viene.
- Asistente de IACancelada. Cuando quieras otra hora, responde aquí o llámanos.
- Cancelada en la agenda; el hueco de mañana a las 9:00 queda libre para otro cliente.
La agenda del taller se actualiza la tarde antes.
Ejemplo ilustrativo: el negocio, las personas y los importes son ficticios.
Funciona con tu línea de reservas
El módulo lee y actualiza la misma agenda que usa tu solución de reservas, como Google Calendar u Outlook.
+Miles de integraciones posibles
Precio del módulo
Los precios se fijan por país
Los planes funcionan igual en todas partes; el precio depende del país donde está tu negocio. Dinos dónde está y te enviaremos los planes y los precios de ese país.
- El módulo no se contrata por separado: funciona sobre una solución de reservas.
Hoy y con la confirmación
| — | Hoy | Con la confirmación |
|---|---|---|
| Recordatorios | Por teléfono, uno a uno, si se hacen | Enviados a todos la víspera |
| Cambios y cancelaciones | Te enteras demasiado tarde | Resueltos en el mismo chat |
| Huecos liberados | Perdidos | Ofrecidos a la lista de espera |
| Visión general del día | Te enteras ese mismo día | Un resumen a las 8:00 |
Preguntas sobre la confirmación
¿Saben mis clientes que el mensaje viene de un asistente?
Sí. Cada mensaje dice que viene del asistente automático de tu negocio, y los clientes pueden pedir hablar con una persona en cualquier momento.
¿Cómo responde el cliente?
Respondiendo en el mismo chat o correo. Puede confirmar, pedir otra hora o cancelar; el asistente actualiza tu agenda.
¿Los mensajes de WhatsApp se pagan aparte?
Los mensajes de la confirmación forman parte del módulo, que incluye un número de citas cada mes; por encima de ellas, cada cita tiene un precio fijo, que aparece junto a los precios.
¿Cómo funciona la lista de espera?
Cuando un cliente pide un hueco que está ocupado, el asistente puede apuntarlo en la lista de espera. Si el hueco queda libre, se lo ofrece a él primero.
¿Puedo enviar estos mensajes a todos mis clientes?
La confirmación es un mensaje de servicio sobre una cita que pidió el cliente. Los mensajes comerciales son otra cosa y, bajo el RGPD, necesitan el consentimiento del cliente.
¿Con qué soluciones funciona?
Con nuestras soluciones de reservas para talleres, restaurantes, despachos, salones, técnicos de urgencias y peluquerías caninas, sobre la misma agenda.
¿Cuánto cuesta?
Los precios dependen del país. Dinos dónde está tu negocio y te enviamos los precios que le corresponden.
Por qué puedes confiar en ella
- Los datos de tus clientes se tratan cumpliendo la ley de protección de datos de todo el mundo
- Cada mensaje dice que viene de un asistente
- Los cambios van directamente a tu propia agenda
- Cómo cuidamos los datos
NordixAIgency es una marca operada por AD Caldas Innotec SA, la empresa que figura en el Aviso legal.
Llena los huecos que se quedarían vacíos
Añade la confirmación a tu línea de reservas y deja que el asistente recuerde la cita a tus clientes la víspera.