Restaurantes
Tu restaurante acepta reservas por teléfono, por WhatsApp y desde Google Maps.
El asistente atiende las 24 horas, comprueba el aforo de cada turno, registra cada reserva en el Google Calendar que ya tienes en el móvil y puede pedir una señal en las noches de más demanda.
- Llamadas de reserva atendidas durante el servicio
- Aforo comprobado en cada turno
- Un botón «Reservar» en Google Maps
- Cliente¡Hola! ¿Tenéis mesa para seis el sábado a las 21:30? Uno de nosotros es celíaco.
- Asistente de IAHola, soy el asistente automático de Casa Lola. Sí, tengo una mesa para seis el sábado a las 21:30, y he anotado para la cocina que uno de vosotros es celíaco.
- Asistente de IAPara grupos de seis pedimos una pequeña señal, que luego se resta de la cuenta. ¿Te envío el enlace de pago?
En resumen
La línea de reservas 24 h para restaurantes atiende llamadas, WhatsApp, correo y el chat de la web a cualquier hora, comprueba el aforo de cada turno y registra cada reserva en el Google Calendar que ya tienes en el móvil. Las alergias y las peticiones especiales quedan anotadas para la cocina.
Actualizado el
De un vistazo
- Para quién
- Restaurantes, bares y cafeterías que aceptan reservas de mesa por teléfono, por WhatsApp o en Google Maps.
- Qué hace
- Atiende las peticiones de reserva a cualquier hora, comprueba el aforo de cada turno y registra la reserva en Google Calendar.
- Canales
- Llamadas, WhatsApp, Chat de la web y Correo electrónico
- Funciona con
- Google Calendar y Reserve with Google
- Puesta en marcha
- Conecta Google Calendar, fija tus turnos y mesas, y activa el botón «Reservar».
- Precio
- Se fija por país: pídenos el precio en el país de tu negocio
Dónde se pierden las reservas
El teléfono suena en pleno servicio
Con el comedor lleno nadie puede cogerlo, y el cliente que no consigue hablar con el restaurante reserva en otro.
Reservas en una libreta o en un WhatsApp personal
Las reservas apuntadas en sitios distintos dan la misma mesa dos veces, y nadie ve la noche entera de un vistazo.
Mesas que se quedan vacías
Un grupo que no aparece un sábado por la noche cuesta una mesa entera. Sin una confirmación ni una señal, te enteras demasiado tarde.
Cómo funciona
- Paso 1
Conecta tu agenda
Inicia sesión con Google para conectar Google Calendar y desvía tu número o usa uno nuevo. Cada reserva aparecerá allí, en tu móvil.
- Paso 2
Fija tus turnos y mesas
Dile al asistente tu horario, tus turnos y cuántos comensales caben en cada uno, y si pides una señal a los grupos grandes.
- Paso 3
Atiende y reserva
El asistente atiende, ofrece una hora con sitio, anota alergias y peticiones especiales, y registra la reserva; tú recibes un aviso. Los clientes también pueden reservar con el botón «Reservar» de Google Maps.
Del mensaje a la acción
Llega un mensaje fuera de horario. El asistente de IA responde y actúa en tu sistema; por ejemplo, reservando.
Chat de la webEstudio Brisa21:47
- 21:47
Cliente
Hola, ¿puedo pedir cita de 45 minutos mañana por la mañana?
Asistente de IA
Hola, soy el asistente automático de Estudio Brisa. Mañana tengo libre a las 9:30 o a las 11:00. ¿Cuál prefieres?
Cliente
A las 9:30, por favor.
Asistente de IA
Hecho: mañana a las 9:30, 45 minutos.
Cita registrada en la agenda de Estudio Brisa.
Dónde te encuentran tus clientes
Tu restaurante atiende en cada canal de tus clientes.
- Llamadas(canal principal)Las llamadas se atienden con el nombre de tu restaurante, en el idioma del cliente.
- WhatsAppReservas confirmadas en el mismo chat.
- Chat de la web
- Correo electrónicoPeticiones de grupos y eventos respondidas por correo electrónico.
- Botón «Reservar» de Google Maps
Así es una reserva
- WhatsAppCasa LolaSábado · 11:20
- Cliente¡Hola! ¿Tenéis mesa para seis el sábado a las 21:30? Uno de nosotros es celíaco.
- Asistente de IAHola, soy el asistente automático de Casa Lola. Sí, tengo una mesa para seis el sábado a las 21:30, y he anotado para la cocina que uno de vosotros es celíaco.
- Asistente de IAPara grupos de seis pedimos una pequeña señal, que luego se resta de la cuenta. ¿Te envío el enlace de pago?
- ClienteSí, envíamelo, gracias.
- Asistente de IAAquí tienes el enlace. En cuanto se pague la señal, tu mesa queda confirmada y recibes un mensaje.
La reserva espera a la señal y luego pasa a la agenda del restaurante con la alergia anotada.
Ejemplo ilustrativo: el negocio, las personas y los importes son ficticios. - LlamadasCasa Lola19:05 · 58 s
- Asistente de IACasa Lola, hablas con el asistente automático del restaurante. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHi, do you have a table for two tonight around nine?
- Asistente de IAI have a table for two at 21:15 tonight. May I have a name for the booking?
- ClienteYes, under Miller, please.
- Reserva registrada en Google Calendar: esta noche 21:15, dos comensales, Miller, en inglés.
El asistente responde en el idioma del cliente y registra la reserva en la agenda.
Ejemplo ilustrativo: el negocio, las personas y los importes son ficticios.
Funciona con lo que ya usas
Las reservas se registran en Google Calendar, y el botón «Reservar» de Google Maps envía directamente a la misma agenda las reservas que llegan desde el buscador de Google y desde Google Maps.
- Google CalendarInicia sesión con Google Calendar
- Reserve with GoogleLo activamos por ti desde tu Perfil de Empresa en Google
+Miles de integraciones posibles
¿Ya usas CoverManager?
El mismo asistente puede consultar la disponibilidad y registrar las reservas directamente en CoverManager. Esa conexión necesita una clave de acceso que CoverManager emite a cada restaurante cuando la pide, así que lo estudiamos contigo caso por caso.
Ver «Reservas por teléfono y WhatsApp en CoverManager» en nuestro catálogoPlanes para tu restaurante
Los precios se fijan por país
Los planes funcionan igual en todas partes; el precio depende del país donde está tu negocio. Dinos dónde está y te enviaremos los planes y los precios de ese país.
- Cada reserva hecha con el botón «Reservar» de Google Maps cuenta como 1 mensaje de tu plan.
Hoy y con la línea de reservas
| — | Hoy | Con la línea de reservas |
|---|---|---|
| Llamadas durante el servicio | Sin contestar | Atendidas y reservadas |
| Dónde están las reservas | Libreta, WhatsApp y memoria | Una sola agenda en tu móvil |
| Aforo por turno | Se calcula a ojo | Comprobado en cada reserva |
| Grupos grandes | Sin garantía | Una señal por enlace, si la quieres |
| Google Maps | Solo un número de teléfono | Un botón «Reservar» |
Preguntas de restaurantes
¿Saben mis clientes que hablan con un asistente?
Sí. En su primera respuesta, el asistente dice que es el asistente automático de tu restaurante, y los clientes pueden pedir hablar con una persona en cualquier momento.
¿Puede gestionar grupos grandes?
Sí. Tú fijas el grupo más grande que puede reservar por sí solo; los grupos más grandes y los eventos te los pasa con todo lo que ha pedido el cliente.
¿Y las alergias y las peticiones especiales?
El asistente las pregunta y las anota en la reserva, para que la cocina las vea. Nunca da consejos médicos.
¿Quién cobra la señal?
Tú. El enlace de pago es de tu propia cuenta, y el número de la tarjeta nunca pasa por el chat.
Ya uso CoverManager o TheFork. ¿Puedo seguir usándolo?
Sí. Con CoverManager, el asistente puede registrar las reservas allí cuando CoverManager emita la clave de acceso de tu restaurante. La conexión con TheFork está disponible bajo solicitud. En los dos casos, dínoslo y lo estudiamos contigo.
¿Puede atender a turistas?
Sí. Responde en el idioma del cliente, entre los idiomas configurados para tu restaurante.
¿Puedo mantener el número de mi restaurante?
Sí. Desvías tu número al asistente, siempre o solo cuando no lo coges, o usas un número nuevo para él.
¿Cuánto cuesta?
Los precios se fijan por país. Dinos dónde está tu restaurante y te enviaremos los planes y los precios de ese país.
Por qué los restaurantes pueden confiar en él
- Los datos de tus clientes se tratan cumpliendo la ley de protección de datos de todo el mundo
- El asistente siempre dice que es un asistente
- Las reservas se quedan en tu agenda
- Las señales van a tu cuenta, nunca por el chat
- Cómo cuidamos los datos
NordixAIgency es una marca operada por AD Caldas Innotec SA, la empresa que figura en el Aviso legal.
Deja de perder reservas durante el servicio
Pon en marcha la línea de reservas, conecta tu agenda y deja que el asistente tome la próxima reserva.