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Sector

Veterinaria y mascotas

En resumen

Peluqueros caninos, clínicas veterinarias, residencias caninas y adiestradores tienen un asistente que da cita por raza y tamaño, cobra señales y responde a los dueños a cualquier hora. Los casos clínicos y las urgencias van siempre a un veterinario, nunca al asistente.

Actualizado el

Para quién es

Peluquerías caninas, clínicas veterinarias, residencias y guarderías caninas, adiestradores caninos y las clínicas y tiendas de mascotas que venden dietas veterinarias.

Qué te frena hoy

  • El perro en la mesa y el teléfono sonando

    Peluqueros y veterinarios trabajan con las manos ocupadas, y los dueños que no consiguen hablar con ellos piden cita en otro sitio.

  • Duraciones que dependen del perro

    Un baño para un perro pequeño de pelo corto y un arreglo completo para un perro grande con el pelaje enredado llevan tiempos muy distintos, y una cita que no lo tiene en cuenta desbarata el día.

  • Urgencias fuera de horario

    Los dueños llaman de noche y los fines de semana, y la clínica que no responde pierde la visita de urgencia, que se va a la siguiente que sí contesta.

Soluciones

Citas de peluquería canina por tamaño, con señal y aviso de recogida

Recomendada

Da cita de peluquería por raza, peso y pelaje, cobra una señal en los servicios largos y avisa al dueño cuando el perro está listo.

El asistente pregunta la raza, el peso y el estado del pelaje, y puede leer una foto; después propone una duración y un precio de partida según tu tabla. Da las citas en Google Calendar sin superar el número de mesas de peluquería, cobra una señal en los servicios largos y recuerda la cita al dueño la víspera. Cuando el perro está listo, se lo dice al dueño, y le recuerda el próximo baño solo si lo pide.

  • Botón «Reservar» de Google MapsCada reserva hecha con el botón «Reservar» de Google Maps cuenta como 1 mensaje.
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Recepción veterinaria 24 h con cita en la agenda

Reconoce al dueño y al animal, responde sobre horarios, servicios y precios y da la cita; los casos clínicos pasan a una persona.

Por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o el chat de la web, el asistente reconoce al dueño y al animal, responde a las preguntas sobre horarios, servicios y precios y anota la cita en tu agenda. La víspera de una cirugía, envía las instrucciones de ayuno de tu clínica. Las consultas clínicas pasan a una persona de tu equipo con una referencia, y el asistente nunca valora un caso.

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Residencia y guardería canina: noches, cartilla de vacunación y señal

Consulta la disponibilidad por noche, da presupuesto según tamaño y noches, revisa la cartilla de vacunación antes de la llegada y cobra la señal.

El asistente consulta la disponibilidad de cada noche, da el presupuesto según el tamaño del perro y el número de noches y pide una foto o un PDF de la cartilla de vacunación antes de la entrada. Cobra la señal por enlace, vende bonos de guardería y envía a tu equipo la lista del día. Los dueños también pueden reservar desde el botón «Reservar» de Google Maps en cuanto lo activemos por ti.

  • Botón «Reservar» de Google MapsCada reserva hecha con el botón «Reservar» de Google Maps cuenta como 1 mensaje.
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Línea de urgencias fuera de horario

Fuera de horario, responde a las preguntas habituales y, si un dueño avisa de una urgencia, transfiere la llamada al momento al veterinario de guardia.

Fuera del horario de apertura, el asistente responde a las preguntas habituales con el perfil de tu clínica. Cuando un dueño habla de una urgencia, transfiere la llamada al momento al veterinario de guardia, con un resumen y una referencia, o indica el hospital de urgencias que designe tu clínica. Nunca valora el caso, y tú fijas un límite de gasto para las llamadas nocturnas.

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Adiestramiento canino: evaluaciones, clases y bonos

Cualifica cada caso, da cita para la primera evaluación, vende bonos de sesiones por enlace y llena las clases de grupo hasta su capacidad.

El asistente explica tus programas, pregunta por la edad y el comportamiento del perro y da cita para la evaluación inicial. Vende bonos de cinco o diez sesiones con enlace de pago, llena las clases de grupo hasta su capacidad y envía a cada dueño el ejercicio de la semana. Los dueños reciben respuesta al momento, incluso mientras estás en el campo con los perros.

  • Botón «Reservar» de Google MapsCada reserva hecha con el botón «Reservar» de Google Maps cuenta como 1 mensaje.
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Dietas veterinarias y pedidos de tienda para recoger

Los dueños hacen el pedido por WhatsApp, Instagram, correo electrónico o el chat de la web. El asistente confirma el producto y el precio según tu lista, envía el enlace de pago e indica una hora de recogida, mientras tu equipo confirma el stock. Los medicamentos con receta nunca entran en un enlace de pago: esas peticiones pasan a tu equipo. Los dueños de mascotas con una dieta de larga duración pueden repetir el pedido en un solo mensaje.

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Todos los sectores

Del mensaje a la acción

Llega un mensaje fuera de horario. El asistente de IA responde y actúa en tu sistema; por ejemplo, reservando.

Chat de la webEstudio Brisa21:47

  1. 21:47

    Cliente

    Hola, ¿puedo pedir cita de 45 minutos mañana por la mañana?

  2. Asistente de IA

    Hola, soy el asistente automático de Estudio Brisa. Mañana tengo libre a las 9:30 o a las 11:00. ¿Cuál prefieres?

  3. Cliente

    A las 9:30, por favor.

  4. Asistente de IA

    Hecho: mañana a las 9:30, 45 minutos.

  5. Cita registrada en la agenda de Estudio Brisa.

Ejemplo ilustrativo; el negocio y los datos son ficticios.

Preguntas frecuentes

¿El asistente valora a un animal enfermo?

No. Nunca valora un caso. Las consultas clínicas y las urgencias pasan directamente a un veterinario, o al hospital de urgencias que designe tu clínica.

¿Cómo sabe cuánto dura cada servicio de peluquería?

Pregunta la raza, el peso y el estado del pelaje, y puede leer una foto; después aplica las duraciones y los precios de partida de tu propia tabla.

¿Los dueños pueden pagar una señal?

Sí. Para servicios largos, noches de residencia o bonos de clases, envía un enlace de pago, y el dinero va a tu propia cuenta de Stripe.

¿Puede vender medicamentos?

No. Los medicamentos con receta nunca entran en un enlace de pago. El asistente gestiona las dietas y los productos de la tienda.

¿Qué pasa con una llamada urgente de noche?

Fuera del horario de apertura, transfiere la llamada al momento al veterinario de guardia.

¿Puede reservar la residencia o la guardería canina?

Sí. Consulta la disponibilidad, presupuesta según el tamaño y las noches y pide la cartilla de vacunación.

¿Cómo se tratan los datos de mis clientes?

Cada solución pide lo que su tarea necesita. Los datos se tratan cumpliendo la ley de protección de datos de todo el mundo, no se venden ni se ceden y no se usan para entrenar modelos de IA. El contrato de encargo del tratamiento forma parte de tu alta.

¿Cuánto se tarda en ponerlo en marcha?

En los países donde NordixAIgency tiene su propia edición, lo configuras tú mismo, con unos 15 minutos para el perfil de tu negocio. Dinos dónde está tu negocio y te avisaremos cuando esté disponible allí.

¿Qué pasa cuando el asistente no sabe la respuesta?

Lo dice, deja por escrito lo que pide el cliente y pasa la conversación a tu equipo con una referencia, para que nadie pregunte dos veces. Tú decides quién la atiende y cuándo.

¿Cuántas llamadas puede atender a la vez?

Cinco. La línea atiende cinco llamadas a la vez, y ese número es igual en todos los planes.

¿No sabes qué solución encaja con tu negocio?

Cuéntanos cómo trabajas y te indicamos la adecuada.

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