Peluquerías y salones
Tu peluquería da citas las 24 horas, aunque tengas las tijeras en la mano.
El asistente atiende llamadas, WhatsApp e Instagram, da cita por estilista con la duración justa del servicio en tu agenda de Google Calendar, y cambia de hora o cancela en la misma conversación.
- Llamadas y mensajes atendidos mientras trabajas
- Cada cliente, con cita con el profesional adecuado
- Cambios y cancelaciones en el mismo chat
- Cliente¡Hola! Quiero unas mechas balayage como las de esta foto. ¿Cuándo me las podríais hacer?
- Asistente de IAHola, soy el asistente automático de Estudio Brisa. El balayage lleva unas tres horas, y Paula es la especialista en color.
- Asistente de IAPaula confirma el precio después de ver tu pelo. Tiene libre el viernes a las 10:00. ¿Te lo reservo?
En resumen
La línea de citas 24 h para peluquerías y salones de belleza atiende llamadas, WhatsApp e Instagram a cualquier hora y da cita con el profesional adecuado y la duración justa del servicio en Google Calendar. Cambia de hora y cancela citas en la misma conversación.
Actualizado el
De un vistazo
- Para quién
- Peluquerías, salones de belleza, centros de manicura, barberías y centros de estética que trabajan con cita.
- Qué hace
- Atiende llamadas y mensajes a cualquier hora y da cita en Google Calendar según el profesional y la duración del servicio.
- Canales
- Llamadas, WhatsApp, Instagram, Correo electrónico, Chat de la web y SMS
- Funciona con
- Google Calendar, Reserve with Google e Instagram
- Puesta en marcha
- Conecta Google Calendar y tu número, y añade en tu perfil tu equipo, tus servicios y cuánto dura cada uno.
- Precio
- Se fija por país: pídenos el precio en el país de tu negocio
Dónde pierde citas un salón
El teléfono suena en mitad de un tinte
Con un cliente en el sillón, nadie puede contestar. Quien llama después reserva donde antes le respondan.
Mensajes de Instagram y WhatsApp por la noche
Muchos clientes escriben después del cierre. Por la mañana, los que no recibieron respuesta ya han reservado en otro sitio.
Huecos que dejan los clientes que se olvidan
Una cita a la que nadie viene deja a un profesional parado una hora o más, y nadie de la lista de espera se entera del hueco libre.
Cómo funciona
- Paso 1
Conecta tu agenda y tus canales
Inicia sesión con Google para conectar Google Calendar, desvía el número de tu salón o usa uno nuevo, y conecta WhatsApp e Instagram.
- Paso 2
Describe tu equipo y tus servicios
Añade a tus profesionales, los servicios que hace cada uno y cuánto dura cada servicio. El asistente solo ofrece huecos en los que encajan.
- Paso 3
Atiende, da cita y recuerda
El asistente da cita al cliente con la persona adecuada, envía un recordatorio la víspera y cambia de hora o cancela la cita cuando el cliente lo pide.
Del mensaje a la acción
Llega un mensaje fuera de horario. El asistente de IA responde y actúa en tu sistema; por ejemplo, reservando.
Chat de la webEstudio Brisa21:47
- 21:47
Cliente
Hola, ¿puedo pedir cita de 45 minutos mañana por la mañana?
Asistente de IA
Hola, soy el asistente automático de Estudio Brisa. Mañana tengo libre a las 9:30 o a las 11:00. ¿Cuál prefieres?
Cliente
A las 9:30, por favor.
Asistente de IA
Hecho: mañana a las 9:30, 45 minutos.
Cita registrada en la agenda de Estudio Brisa.
Dónde te encuentran tus clientes
Tu salón atiende en cada canal de tus clientes.
- Llamadas(canal principal)Llamadas atendidas con el nombre de tu salón, de día y de noche.
- WhatsAppCitas, cambios y recordatorios en el mismo chat.
- InstagramLos clientes pueden enviar una foto de referencia del look que quieren.
- Correo electrónico
- Chat de la web
- SMS
- Botón «Reservar» de Google Maps
Así se da una cita
- InstagramEstudio Brisa22:40
- Cliente¡Hola! Quiero unas mechas balayage como las de esta foto. ¿Cuándo me las podríais hacer?
- Asistente de IAHola, soy el asistente automático de Estudio Brisa. El balayage lleva unas tres horas, y Paula es la especialista en color.
- Asistente de IAPaula confirma el precio después de ver tu pelo. Tiene libre el viernes a las 10:00. ¿Te lo reservo?
- ClienteSí, el viernes a las 10:00, por favor.
- Asistente de IACita reservada con Paula el viernes a las 10:00. Recibirás un recordatorio la víspera.
Registrada en la columna de Paula en la agenda del salón, con la foto de referencia adjunta.
Ejemplo ilustrativo: el negocio, las personas y los importes son ficticios. - LlamadasEstudio Brisa08:15 · 45 s
- Asistente de IAEstudio Brisa, hablas con el asistente automático del salón. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteTengo cita para cortarme el pelo hoy a las cinco, pero no puedo ir. ¿Puedo cambiarla?
- Asistente de IAClaro. Puedo pasarla a mañana a las 17:30 con el mismo estilista. ¿Te va bien?
- ClientePerfecto, gracias.
- Cita cambiada en Google Calendar: mañana 17:30. El hueco de hoy a las 17:00 vuelve a estar libre.
La cita cambia de hora y el hueco liberado vuelve a la agenda.
Ejemplo ilustrativo: el negocio, las personas y los importes son ficticios.
Funciona con lo que ya usas
Las citas se registran en Google Calendar, con una columna por profesional. El botón «Reservar» de Google Maps y tu cuenta de Instagram pueden enviar reservas a la misma agenda.
- Google CalendarInicia sesión con Google Calendar
- Reserve with GoogleLo activamos por ti desde tu Perfil de Empresa en Google
- InstagramInicia sesión con Instagram
+Miles de integraciones posibles
Planes para tu salón
Los precios se fijan por país
Los planes funcionan igual en todas partes; el precio depende del país donde está tu negocio. Dinos dónde está y te enviaremos los planes y los precios de ese país.
- El plan Línea 24h incluye 1 agenda; el plan Completo, hasta 3, y el plan Pro, hasta 8.
- Cada reserva hecha con el botón «Reservar» de Google Maps cuenta como 1 mensaje de tu plan.
Hoy y con la línea de citas
| — | Hoy | Con la línea de citas |
|---|---|---|
| Llamadas con un cliente en el sillón | Sin contestar | Atendidas y con cita |
| Mensajes después del cierre | Leídos a la mañana siguiente | Respondidos al momento |
| El profesional y la hora adecuados | Se comprueban a mano | Cita según la duración del servicio |
| Recordatorios | Solo si alguien tiene tiempo | La víspera, por mensaje |
Preguntas de salones
¿Saben mis clientes que hablan con un asistente?
Sí. En su primera respuesta, el asistente dice que es el asistente automático de tu salón, y los clientes pueden pedir hablar con una persona en cualquier momento.
Ya tengo una línea de teléfono y un número. ¿Puedo mantenerlos?
Sí. Desvías tu número al asistente, siempre o solo cuando no lo coges, o usas un número nuevo para él.
No uso Google Calendar. ¿Qué hago?
Toda cuenta de Google incluye Google Calendar: inicia sesión con la tuya y las citas entran ahí, con una columna por profesional, y las ves en el móvil.
Uso una plataforma de reservas. ¿Me sirve igualmente?
Sí. El asistente atiende llamadas y mensajes y envía al cliente el enlace a tu perfil en la plataforma, donde se queda la cita.
¿Esto sustituye a mi equipo?
No. Se encarga de la parte repetitiva, como contestar, dar cita y recordar, para que tu equipo pueda atender a los clientes en el salón. Cualquier conversación puede pasar a una persona.
¿Qué pasa con los datos de mis clientes?
Se tratan cumpliendo la ley de protección de datos de todo el mundo. No se venden ni se ceden, y no se usan para entrenar modelos de IA.
¿Qué idiomas habla?
Responde en el idioma que usa el cliente, entre los idiomas configurados para tu salón.
¿Cuánto cuesta?
Los precios se fijan por país. Dinos dónde está tu salón y te enviaremos los planes y los precios de ese país.
Por qué los salones pueden confiar en él
- Los datos de tus clientes se tratan cumpliendo la ley de protección de datos de todo el mundo
- El asistente siempre dice que es un asistente
- Las citas se quedan en tu propia agenda
- Una persona puede tomar el control de cualquier conversación
- Cómo cuidamos los datos
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Deja de perder citas mientras trabajas
Pon en marcha la línea de citas, conecta tu agenda y tus canales, y deja que el asistente dé la próxima cita.