Política de privacidad

Versión 1.2.0, en vigor desde el 9 de octubre de 2026.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales que se tratan a través de este sitio web es:

• Denominación social: AD Caldas Innotec SA
• NIF: A66316399
• Domicilio social: Calle Blanco 1011595 Torrecera (Cádiz)España
• Contacto de privacidad: privacy@nordixaigency.com

No hemos designado un delegado de protección de datos (DPD). Para cualquier pregunta sobre sus datos, escriba a privacy@nordixaigency.com.

Datos que tratamos

• Lo que nos envía a través de los formularios: su nombre, el nombre de su negocio, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono si nos lo da, el canal que prefiere, su país cuando la página no lo indica, la solución o el sector por el que pregunta y su mensaje. Su nombre y su dirección de correo electrónico son siempre obligatorios, y también el nombre de su negocio, salvo en la lista de espera. Su número de teléfono es obligatorio cuando nos pide que le respondamos por teléfono o por WhatsApp. Cuando un formulario pide su país, también es obligatorio.
• Cómo ha llegado hasta nosotros: la página, el botón y la campaña o la fuente que le llevaron al formulario (por ejemplo, los parámetros de campaña del enlace que siguió). Si acepta las cookies analíticas, también guardamos la primera y la última fuente de sus visitas y un identificador aleatorio que vincula sus visitas con el formulario que nos envía.
• Cookies y tecnologías similares: como se explica en la Política de cookies. Las cookies analíticas y las publicitarias solo se usan con su consentimiento; sin él, Google solo recibe los avisos sin cookies que describe la Política de cookies.
• Datos técnicos: su dirección IP se comprueba una vez para evitar el spam y nunca se guarda; el servidor solo conserva durante dos horas un código derivado de ella mediante una clave, para limitar los abusos. Los registros de acceso de la red que sirve este sitio web, que incluyen la dirección IP, se conservan durante 90 días por seguridad.
• Cuando pasa a la aplicación: si pulsa «Crear cuenta» para darse de alta, este sitio web transmite a la aplicación de NordixAIgency su país, su idioma, la versión de la lista de precios, la página y el botón desde los que llega y, si aceptó las cookies analíticas, la fuente de su visita. La aplicación tiene su propio aviso de privacidad, sus Condiciones del servicio y su contrato de encargo del tratamiento, con el mismo responsable del tratamiento.

Facilitarnos sus datos es voluntario, pero un formulario no puede enviarse sin sus campos obligatorios, y sin ellos no podemos atender su solicitud. No pedimos categorías especiales de datos, y el servicio está pensado para negocios. Le rogamos que no incluya información sensible en su mensaje.

Finalidades y bases del tratamiento

Finalidad	Base jurídica
Atender su solicitud (contacto, precios, integraciones, lista de espera) y hacer su seguimiento	Aplicación, a petición del interesado, de medidas precontractuales (art. 6.1.b) RGPD)
Enviarle comunicaciones comerciales, solo si marca la casilla independiente, que aparece sin marcar	Su consentimiento (art. 6.1.a) RGPD y art. 21 LSSI-CE)
Medir nuestro sitio web y nuestra publicidad con cookies y, cuando envía un formulario, comunicarlo a Google Ads con su dirección de correo electrónico y su número de teléfono (si lo dio) en formato hash	Su consentimiento para las categorías Analíticas o Medición publicitaria (art. 22.2 LSSI-CE y art. 6.1.a) RGPD)
Permitir que Google estime, de forma agregada y sin cookies, las visitas y solicitudes que generan nuestro sitio web y nuestros anuncios, a partir de los avisos enviados mientras no ha aceptado las cookies analíticas ni las de medición publicitaria	Nuestro interés legítimo en saber qué parte de nuestro gasto funciona (art. 6.1.f) RGPD), ponderado y documentado
Comunicar a Google Ads que una solicitud ha pasado a ser una solicitud cualificada, con el identificador del clic y su dirección de correo electrónico en formato hash, o que ha terminado en una compra, con el identificador del clic y su valor	Su consentimiento para la categoría Medición publicitaria (art. 6.1.a) RGPD)
Saber qué página y qué campaña trajeron cada solicitud, y dónde se detienen las solicitudes en el camino hacia una compra	Nuestro interés legítimo en saber qué parte de nuestro gasto funciona (art. 6.1.f) RGPD), ponderado y documentado
Mantener los formularios seguros y libres de spam y de abusos	Nuestro interés legítimo en la seguridad del servicio (art. 6.1.f) RGPD)
Conservar un registro de sus elecciones sobre cookies y de las solicitudes que haga sobre sus datos	Nuestra obligación legal de demostrar el consentimiento y de atender esas solicitudes (arts. 6.1.c), 7.1 y 12 a 22 RGPD)

Puede oponerse en cualquier momento al tratamiento basado en el interés legítimo escribiendo a privacy@nordixaigency.com.

No tomamos ninguna decisión sobre usted basada únicamente en un tratamiento automatizado, ni elaboramos perfiles suyos. Si acepta la publicidad personalizada, Google puede incluirle en las audiencias de nuestros anuncios, como explica la Política de cookies.

Destinatarios de sus datos

Usamos estos proveedores:

• Amazon Web Services, que aloja el sitio web, los formularios, la base de datos y el envío de correos electrónicos en la Unión Europea (Fráncfort), por cuenta nuestra y con un contrato de encargo del tratamiento.
• Cloudflare, que realiza la comprobación antispam de los formularios (Turnstile), por cuenta nuestra y con un contrato de encargo del tratamiento.
• Microsoft, que presta el buzón de correo en el que recibimos el aviso de cada solicitud, con sus datos de contacto, por cuenta nuestra y con un contrato de encargo del tratamiento.
• Google, que presta Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads. Con su consentimiento usan cookies; sin él, Google solo recibe los avisos sin cookies que describe la Política de cookies. Estas herramientas funcionan en cuentas de Google que nuestro grupo gestiona por cuenta de AD Caldas Innotec SA, que sigue siendo el responsable del tratamiento. Google trata los datos de medición y de conversiones por cuenta nuestra, con arreglo a sus condiciones de tratamiento de datos. Si acepta la publicidad personalizada, Google también usa su visita para su propia publicidad, como responsable independiente y con arreglo a sus propias condiciones.

Aparte de ese uso por parte de Google, que requiere su consentimiento, no cedemos sus datos a ninguna otra empresa para que los use con fines propios, y no los vendemos. NordixBIOS, la plataforma sobre la que están construidas las soluciones, no recibe nada de los formularios de este sitio web. Podemos comunicar datos a las autoridades públicas cuando la ley lo exija.

Transferencias internacionales de datos

Google LLC, en los Estados Unidos, recibe datos de Google Ads y de Google Analytics al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., en el que está certificada, con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea como garantía de respaldo. El Tribunal General de la UE confirmó el Marco el 3 de septiembre de 2025; hay un recurso pendiente ante el Tribunal de Justicia. Cuando otro proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), la transferencia se basa en las garantías de sus condiciones de tratamiento de datos, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo.

Tiempo que se conservan sus datos

• Su solicitud y sus datos de contacto: 24 meses desde el último cambio de estado de su solicitud; después se suprimen. La prueba de un consentimiento se conserva tres años más.
• El historial de sus visitas vinculado a una solicitud (solo con su consentimiento para las cookies analíticas): 25 meses.
• Registros antispam y de seguridad: de dos horas a 90 días, según el registro.
• Registros de acceso de la red que sirve este sitio web: 90 días.
• Registros de sus elecciones sobre cookies: tres años.
• Registros de las solicitudes sobre sus datos: cinco años.
• Google Analytics: 14 meses. Google conserva los datos enviados a Google Ads con arreglo a sus propias condiciones.
• Cookies: según se indica en la Política de cookies.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Puede retirar un consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo realizado antes, desde la «Configuración de cookies» o escribiéndonos. Envíe su solicitud a privacy@nordixaigency.com; le respondemos en el plazo de un mes.

Si considera que no hemos tratado sus datos correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos del país de la Unión Europea en el que resida o trabaje, o en el que se haya producido la presunta infracción.

Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares, como se explica en la Política de cookies. A diferencia de algunos sitios web, sí usamos cookies analíticas y publicitarias, pero solo cuando usted las acepta.

Versiones y actualizaciones

Esta política tiene un número de versión, que figura al principio. Cada solicitud que nos envía registra la versión de la política vigente en ese momento, de modo que siempre sabemos qué información se le dio. Si cambiamos la política, actualizamos su versión y la fecha que figura arriba.